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Domande frequenti
Benvenuti nella sezione Domande frequenti (FAQ) Wallcolors.com! Qui troverai le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti, sul processo di ordinazione, sulla consegna, sui pagamenti e su altri aspetti della collaborazione con noi.
Domande frequenti
Il prezzo della carta da parati dipende dall'area che si desidera coprire. È possibile calcolare il costo moltiplicando il prezzo al metro quadro per i metri quadri totali della parete. Su ogni pagina prodotto Wallcolors, troverete una pratica calcolatrice che calcola automaticamente la quantità di carta da parati necessaria in base alle dimensioni fornite. Questo vi permette di determinare rapidamente quanti rotoli vi serviranno e il costo totale. È importante sottolineare che il prezzo della carta da parati non cambia a seconda del motivo o del materiale selezionato, rendendo più facile pianificare il vostro budget.
Per trovare rapidamente il prodotto che stai cercando, utilizza il motore di ricerca in cima alla pagina. Inoltre, tutte le carte da parati sono raggruppate per tema (ad esempio, piante, animali, astratto), stile (ad esempio, boho, vintage, moderno) e collezioni stagionali. Questo ti permette di filtrare facilmente i motivi e trovare la carta da parati perfetta per i tuoi interni.
Le carte da parati Wallcolors vengono installate con il metodo "a testa in giù", ovvero le strisce di carta da parati vengono unite senza sovrapposizioni, creando una superficie liscia e uniforme. Istruzioni dettagliate passo dopo passo sono disponibili nella scheda. Materiali sul nostro sito web o sul canale ufficiale Colori da parete su YouTube. Prima di modificare, vale la pena familiarizzare con il materiale per garantire un risultato perfetto ed evitare errori.
Per l'installazione dei nostri sfondi consigliamo Adesivo per carta da parati in tessuto non tessuto pesante WallfixOffre un'eccellente adesione, una facile applicazione e una lunga durata. Puoi ordinare il prodotto comodamente direttamente sul nostro sito web, nella scheda Accessori.
Al momento accettiamo ordini solo per carte da parati della nostra gamma di modelli già pronti disponibili sul sito web. wallcolors.comNon creiamo sfondi a partire da foto o file grafici inviati. Tuttavia, se hai bisogno di piccole modifiche al design scelto (ad esempio, cambi di colore, spostamento di elementi), contattaci: hello@wallcolors.com – saremo felici di aiutarti!
Sì, tutti i pannelli (strisce di carta da parati) sono stampati per creare un motivo coerente e continuo. La stampa viene eseguita in modo da garantire il perfetto allineamento della grafica tra gli elementi successivi. La carta da parati deve essere installata metodo "sul posto", senza sovrapposizioni: i bordi delle strisce devono toccarsi esattamente.
Sfondi classici della serie Prowall richiedono l'uso di colla per carte da parati pesanti in tessuto non tessuto, ad esempio Colla Wallfix, che viene applicato direttamente alla parete. A sua volta, la carta da parati autoadesiva della serie Wallstick Ha un supporto autoadesivo, pronto per l'installazione senza bisogno di colla aggiuntiva. Basta staccare la carta da parati e applicarla direttamente su una superficie liscia. Questa soluzione è rapida, pulita e ideale per un'installazione semplice.
Se la parete è stata dipinta con vernice antimacchia, ad esempio lattice, ceramica o teflon, ti consigliamo di scegliere uno sfondo della serie Prowall, installato con colla. Carta da parati autoadesiva Wallstick potrebbe avere difficoltà ad aderire in modo permanente a tali superfici. Per risultati ottimali e un'installazione duratura, è meglio utilizzare carta da parati classica con adesivo aggiuntivo quando si utilizzano vernici antimacchia.
Sì, tutti gli sfondi disponibili su Wallcolors sono facile da pulire e puoi ottenerli pulire delicatamente con un panno umidoTuttavia, gli sfondi non sono pensati per essere strofinati intensamente: non usare detergenti o spugne aggressiveper evitare di danneggiare la superficie. Le carte da parati non sono completamente impermeabili, quindi nei luoghi esposti a contatto costante con l'acqua si consiglia una protezione aggiuntiva, ad esempio BAGNATO.
SÌ, Le carte da parati Wallcolors possono essere installate in bagnoTutte le nostre carte da parati sono adatte alle aree standard del bagno (ad esempio, la parete sopra il lavandino, vicino alla vasca da bagno). Se stai pensando di installare nella zona umida, come una cabina doccia o uno spazio direttamente esposto all'acqua, dovresti usare sfondi della serie Prowall e inoltre proteggerlo Resina protettiva Metropolis dal sistema WET. Questa soluzione garantisce durevolezza e resistenza all'umidità.
Ogni design della nostra offerta può essere stampato su una varietà di materiali, come vinile su tessuto non tessuto (Prowall), tessuto non tessuto senza PVC o tessuto autoadesivo (Wallstick). Per scegliere la finitura e la texture più adatte al tuo arredamento, consigliamo di ordinare un campione di carta da parati su basi selezionate. Questo è il modo più sicuro per verificare la consistenza, il colore e la qualità prima di decidere un acquisto.
I nostri sfondi sono stampati utilizzando la tecnologia Gel UV Canon Colorado – questa soluzione moderna, ecologica e sicura garantisce un'eccezionale durata e intensità del colore. La stampa è completamente inodore e gli inchiostri utilizzati non contengono solventi nocivi, rendendo le carte da parati sicure sia per i membri della famiglia che per l'ambiente.
Ordini
Sì, puoi ordinare rotoli aggiuntivi in qualsiasi momento e continuare il modello. Tuttavia, tieni presente che gli sfondi vengono stampati su ordinazione, quindi, nel nuovo partito potrebbero apparire lievi differenze di tonalità, lunghezza del rotolo o vestibilità del modelloPer ottenere risultati ottimali, è meglio ordinare subito la quantità di carta da parati necessaria.
Sì, è possibile modificare la scala del motivo della carta da parati, ingrandendola o rimpicciolendola. Basta contattarci via email all'indirizzo hello@wallcolors.come il nostro team ti aiuterà a trovare il design più adatto alle tue esigenze.
Sì, accettiamo ordini di carta da parati in dimensioni personalizzate. Contattaci a hello@wallcolors.com – il nostro team preparerà per te una visualizzazione e adatterà il modello alle dimensioni specifiche della tua parete.
Sì, offriamo la possibilità di ordinare un campione di qualsiasi design disponibile sul sito web. I campioni misurano 30 x 84 cm e sono disponibili in qualsiasi tessuto a scelta. Ogni campione mostra l'intero design in scala e un dettaglio a grandezza naturale, rendendo facile valutare il colore, la consistenza e i dettagli grafici prima di effettuare un acquisto.
Puoi effettuare un ordine in due modi: direttamente tramite il nostro sito web aggiungendo i prodotti selezionati al carrello e finalizzando l'acquisto online, oppure contattandoci via email all'indirizzo hello@wallcolors.com, dove i nostri consulenti ti aiuteranno a completare il tuo ordine.
Sì, includiamo con ogni ordine istruzioni di installazione dettagliate che ti guideranno passo dopo passo nel processo di installazione della carta da parati.
Se il tuo muro ha una forma non standard, ad esempio con pendenze, finestre o porte, contattaci all'indirizzo hello@wallcolors.com. Nasz Il team ti aiuterà a scegliere la giusta quantità di materiale e ad adattare il modello in modo che il risultato finale sia perfetto.
Consegna
Tutti i nostri prodotti sono stampati su misura. I tempi di consegna includono sia la produzione che la spedizione. I tempi di stampa standard sono da 1 a 5 giorni lavorativi.
I tempi di consegna dipendono dal corriere scelto e dalla destinazione:
- Spedizione nazionale: 1–2 giorni lavorativi
- Spedizione internazionale (UE): 2–4 giorni lavorativi
- |Spedizione internazionale (fuori dall'UE): 2–5 giorni lavorativi
Puoi controllare lo stato della tua spedizione online in qualsiasi momento inserendo il numero del pacco sul sito web del corriere.
Sì, spediamo in qualsiasi parte del mondo.
Consegna di pacchi internazionali al di fuori dell'Unione Europea:
L'acquirente è responsabile di eventuali dazi doganali e tasse di importazione applicabili nel paese di consegna. Si prega di notare che le procedure doganali potrebbero comportare tempi di consegna più lunghi.
Il tuo ordine sarà preparato con la massima cura. La carta da parati sarà protetta con una pellicola antiumidità e poi inserita in un'apposita scatola di cartone rigido, che protegge efficacemente il contenuto da eventuali danni durante il trasporto. L'imballaggio è completamente ecologico e riciclabile.
In caso di problemi con la spedizione, contatta direttamente il corriere. Il nome del corriere è riportato nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Se il pacco presenta danni tali da destare preoccupazione, chiedi al corriere di aprirlo in sua presenza. Se il contenuto è danneggiato a causa di un trasporto improprio, prepara un rapporto di danneggiamento con il corriere e invialo a hello@wallcolors.com con la dicitura "RECLAMAZIONE" e noi penseremo al resto. Se noti dei danni dopo la partenza del corriere, hai 7 giorni di tempo per segnalarli, ma dovrai poi dimostrare che il contenuto era danneggiato prima della consegna del pacco.
Dopo aver preso in considerazione il danno, rispediremo il tuo ordine o rimborseremo il prodotto acquistato entro 14 giorni.
NOTA BENE: se hai scoperto difetti del prodotto dovuti a un pacco danneggiato dopo la partenza del corriere e non hai un rapporto sui danni, il tuo reclamo non verrà accettato.
Reclami e resi
Sì, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni per gli ordini standard. Tuttavia, se il tuo ordine è stato personalizzato, non è possibile effettuare resi.
Se vuoi sporgere reclamo, segui le istruzioni sul nostro sito web nella scheda ReclamiLì troverete tutte le informazioni necessarie e un modulo che faciliterà l'invio e velocizzerà l'elaborazione del reclamo.


